Unsere Rückgaberichtlinien

Bei Revel Jewelry verbinden wir Eleganz und Handwerkskunst in jedem Stück und schaffen Schätze, die Sie bezaubern sollen. Obwohl unsere Verkäufe endgültig sind, setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ist eine freundliche Erinnerung an unsere Rückgaberichtlinien:

• Sollten Sie beim Erhalt Ihres Artikels Mängel oder Beschädigungen feststellen, machen Sie bitte ein „Moment of Truth“-Foto und kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Wir freuen uns, einen Ersatz zu arrangieren, um sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit erhalten bleibt.
• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Umtausch aufgrund von Meinungsänderung oder falscher Größe unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größenübersicht sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre geschätzte Auswahl treffen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.

Bei Revel Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit einer Rückgaberichtlinie, die darauf ausgelegt ist, Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Rücksendebedingungen:

• Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und in ihrem ursprünglichen, neuen Zustand zurückgesendet werden.
• Für jede Rücksendung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % berechnet.
• Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Wir bitten Sie, Artikel nicht ohne unsere Genehmigung zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Seien Sie versichert, wir werden Ihre Rückerstattung nach Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr umgehend bearbeiten.

Stornierung der Bestellung

Sollte sich Ihr Leben ändern und Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden, um eine problemlose Stornierung zu gewährleisten. Nach dieser Zeit wird eine Stornierungsgebühr von 10 % erhoben, um die notwendigen Bankgebühren zu decken.

Paketverlust/-nicht-Empfang

Wenn Ihr Paket eine Umleitung genommen zu haben scheint, die Sendungsverfolgung es aber als zugestellt anzeigt, wenden Sie sich bitte sofort an Ihr örtliches Postamt und informieren Sie uns. Wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, um bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen. Sollte die Post einen Verlust bestätigen und eine Quittung vorlegen, werden wir Ihre Bestellung gerne erneut versenden oder erstatten.

Umtauschrichtlinien

Sie denken über einen Umtausch nach? Bitte kontaktieren Sie uns vorher für eine Umtauschgenehmigung. Sobald diese genehmigt wurde, legen Sie Ihren E-Mail-Beleg bei und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir versprechen, Ihren Umtausch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels sorgfältig zu bearbeiten.